Публичная оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису «ПВЗ Штаб»

1. Общие положения и термины

1.1.Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Румянцева Евгения Александровича (ИНН 561407019545, ОГРНИП 323565800047330), далее — «Исполнитель», заключить договор на условиях, изложенных ниже (далее — «Договор»), в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2.Термины:

• Сервис — программный комплекс «ПВЗ Штаб»: бот в мессенджере MAX, сайт pvzshtab.ru и расширение для браузера «Автоучёт», предназначенные для организации работы пунктов выдачи заказов.
• Заказчик — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или дееспособное физическое лицо, владеющее или управляющее пунктами выдачи заказов и принявшее условия Договора.
• Пользователи — сотрудники и иные лица, которых Заказчик подключает к Сервису (управляющие, сотрудники пунктов выдачи).
• Точка — один пункт выдачи заказов Заказчика, добавленный в Сервис.
• Ключ — уникальный код, который активирует или продлевает доступ к Сервису на определённый срок.
• Тариф — стоимость доступа к Сервису за одну Точку в месяц, опубликованная на сайте pvzshtab.ru.

2. Предмет договора

2.1.Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса на срок действия Ключа, а Заказчик оплачивает доступ по Тарифу.

2.2.Состав функций определяется Тарифом и описан на сайте pvzshtab.ru. Исполнитель вправе развивать Сервис: добавлять функции и изменять интерфейс, не ухудшая существенно оплаченные возможности.

2.3.Сервис является независимым продуктом и не является сервисом ООО «Интернет Решения» (Ozon), ООО «Вайлдберриз» или иных маркетплейсов. Наименования маркетплейсов используются только для указания на совместимость.

2.4.Функция «Автоучёт» работает только при установке расширения на компьютер Точки и только с системой «Турбо ПВЗ». Её работоспособность зависит от изменений, которые вносит в эту систему её правообладатель.

3. Акцепт и пробный период

3.1.Акцептом оферты считается любое из действий: активация Ключа в боте «ПВЗ Штаб» либо оплата счёта, выставленного Исполнителем. С момента акцепта Договор считается заключённым.

3.2.Новым Заказчикам предоставляется бесплатный пробный доступ на 14 (четырнадцать) календарных дней. По окончании пробного периода доступ продолжается только после оплаты.

3.3.Первый месяц функции «Автоучёт» может предоставляться бесплатно в рамках акций, опубликованных на сайте.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1.Стоимость доступа определяется Тарифом, действующим на дату выставления счёта, и количеством Точек Заказчика.

4.2.Оплата производится авансом, на 1 (один), 3 (три) или 6 (шесть) месяцев, безналичным переводом по счёту Исполнителя. После поступления оплаты Исполнитель передаёт Заказчику Ключ.

4.3.Исполнитель не осуществляет автоматических списаний денежных средств с банковских карт Заказчика.

4.4.НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

4.5.Изменение Тарифов не затрагивает уже оплаченный период.

5. Срок доступа, продление и пауза

5.1.Доступ действует до даты, указанной в боте после активации Ключа. За 3 (три) дня до окончания Сервис направляет напоминание.

5.2.Продление осуществляется активацией нового Ключа. Если доступ не продлён, Сервис продолжает работать ещё 3 (три) дня, после чего приостанавливается («пауза»).

5.3.На время паузы данные Заказчика сохраняются. Если доступ не продлён в течение 6 (шести) месяцев с начала паузы, Исполнитель вправе удалить данные Заказчика, предварительно уведомив его через бот.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1.Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работу Сервиса, за исключением времени плановых и неотложных работ и сбоев по причинам, не зависящим от Исполнителя (работа мессенджера MAX, сети Интернет, систем маркетплейсов);
• хранить данные Заказчика на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, и не передавать их третьим лицам, кроме случаев, указанных в Договоре и Политике обработки персональных данных;
• отвечать на обращения Заказчика в течение 2 (двух) рабочих дней.

6.2.Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий Договора, в том числе при использовании Сервиса для незаконных целей.

7. Права и обязанности Заказчика

7.1.Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать доступ;
• вносить в Сервис только данные Пользователей, которые он вправе обрабатывать, и самостоятельно получать необходимые согласия Пользователей;
• уведомить Пользователей о том, что их работа учитывается в Сервисе (отчёты, фото и видео смен, а при использовании «Автоучёта» — операции в системе «Турбо ПВЗ»), в порядке, предусмотренном трудовым законодательством;
• не размещать в Сервисе персональные данные покупателей маркетплейсов, кроме случаев, когда это неизбежно при фотофиксации товара;
• не передавать Ключ третьим лицам.

7.2.Заказчик самостоятельно определяет правила начисления ставок, бонусов и вычетов Пользователям. Сервис лишь производит расчёт по заданным Заказчиком правилам. Заказчик самостоятельно отвечает за соответствие этих правил трудовому законодательству.

8. Поручение на обработку персональных данных

8.1.В отношении персональных данных Пользователей Заказчик является оператором, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Принимая оферту, Заказчик даёт Исполнителю такое поручение.

8.2.Цель обработки — обеспечение работы Сервиса для Заказчика: учёт смен и заданий, расчёт начислений, хранение фото- и видеоотчётов, ответы на вопросы Пользователей, учёт операций в пункте выдачи.

8.3.Перечень данных: имя, идентификатор в мессенджере MAX, ставка и начисления, время смен, фото- и видеоматериалы смен, тексты сообщений, вопросы к ИИ-помощнику, логин и операции в системе «Турбо ПВЗ» (при использовании «Автоучёта»).

8.4.Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в случаях, указанных в Политике обработки персональных данных, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

8.5.Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность данных, обеспечивать их безопасность в соответствии со статьёй 19 Закона № 152-ФЗ и по запросу Заказчика предоставлять сведения о принятых мерах.

9. Ответственность

9.1.Сервис предоставляется «как есть». Ответы ИИ-помощника, подсказки «Сохранности товара» и иные автоматические сигналы носят справочный характер и не являются доказательством вины или основанием для взысканий без проверки Заказчиком.

9.2.Исполнитель не отвечает за решения, принятые Заказчиком на основе данных Сервиса, за штрафы и претензии маркетплейсов, за перебои в работе мессенджера MAX, сети Интернет и систем маркетплейсов.

9.3.Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный месяц доступа.

9.4.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

10. Возврат денежных средств

10.1.Заказчик вправе отказаться от Договора в любой момент. По письменному заявлению на адрес электронной почты Исполнителя возвращается стоимость неиспользованного оплаченного периода пропорционально оставшимся дням, в течение 10 (десяти) рабочих дней.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1.Договор действует до окончания оплаченного периода и продлевается активацией нового Ключа.

11.2.Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте pvzshtab.ru не менее чем за 10 (десять) дней до вступления в силу. Изменения не распространяются на уже оплаченный период, если они ухудшают положение Заказчика.

12. Разрешение споров

12.1.Споры решаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя